Технічні проблеми в роботі сервісів ДПС: затримки квитанцій № 2 та повідомлень про реєстрацію ПН

      Станом на 28.10.2026 спостерігаються технічні проблеми в роботі електронних сервісів Державної податкової служби України (ДПС). Зокрема, Електронний кабінет платника податків може не завантажуватися або працювати частково.

      За інформацією, оприлюдненою раніше, ДПС проводила регламентні та технічні роботи з обслуговування інформаційно-комунікаційних систем у період із 24 до 26 жовтня 2026 року. 27 жовтня податкова повідомила про завершення робіт і відновлення штатного режиму роботи електронних сервісів. Однак станом на 28 жовтня проблеми в роботі окремих сервісів зберігаються.

Як це впливає на роботу в iFin?

У зв’язку з технічними проблемами на стороні ДПС можливі затримки в отриманні:

• квитанцій № 2 щодо поданої податкової  звітності;
• повідомлень про реєстрацію податкових накладних (ПН) і розрахунків коригування (РК) в Єдиному реєстрі податкових накладних (ЄРПН).

      Відсутність квитанції № 2 або повідомлення про реєстрацію ПН в iFin не обов’язково означає, що документ не прийнято чи податкова накладна не зареєстрована. Інформація може надходити із затримкою через проблеми у взаємодії з інформаційними системами ДПС.

Що робити користувачам?

      Якщо після подання звітності не надійшла квитанція № 2, перевірте наявність квитанції пізніше.

      Якщо в iFin немає повідомлення про реєстрацію податкової накладної, перевірте її статус після відновлення стабільної роботи сервісів ДПС.

      Не надсилайте документи повторно лише через відсутність квитанції або повідомлення, не перевіривши попередньо статус їх обробки. Це допоможе уникнути можливого дублювання дій.

      Важливо: до періоду тимчасових обмежень роботи Електронного кабінету застосовуються положення п. 421.10 ПКУ. А отже відсутні підстави для притягнення платника податків та/або його посадових осіб до адміністративної, кримінальної відповідальності за порушення податкового законодавства, що були зумовлені виключно технічною та/або методологічною помилкою чи технічним збоєм у роботі електронного кабінету.

      Наразі ситуація потребує стабілізації роботи інформаційних систем податкової служби. Після відновлення їхньої роботи обмін даними та надходження квитанцій і повідомлень мають відновитися.

      Звертаємо увагу: затримки надходження квитанцій і повідомлень, описані в цій новині, пов’язані з поточними проблемами в роботі сервісів ДПС. Вони не є автоматичним підтвердженням помилки в роботі програми iFin.

      Просимо враховувати зазначену інформацію під час роботи зі звітністю та податковими накладними.

За матеріалами: Бухгалтер 911